Klantenservice
We staan altijd voor je klaar om je te helpen met al je vragen, of het nu gaat om onze producten of advies bij je aankoop. Ons team staat klaar om je snel en deskundig te ondersteunen. Als je vragen hebt over je bestelling, vermeld dan altijd je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Daarnaast waarderen we je feedback. Jouw mening is belangrijk voor ons en helpt ons om steeds beter te worden. Of het nu een suggestie, compliment of verbeterpunt is, we horen het graag.
Meestgestelde vragen
Wil je je ontvangen product retourneren? Geen probleem! Zorg ervoor dat je aan onze retourvoorwaarden voldoet, die je kunt vinden op onze retourpagina.
Na het plaatsen van jouw bestelling is het niet meer mogelijk dit online te wijzigen of te annuleren, wel heb je het recht het pakket bij aflevering te weigeren en dit retour afzender te sturen.
Het komt helaas soms voor dat je een ander product ontvangt dan je hebt besteld. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, en we willen het probleem graag voor je oplossen. Neem contact op met onze klantenservice, en we zorgen ervoor dat alles snel wordt rechtgezet.
Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om het bezorgadres aan te passen, mits dit nog mogelijk is.
We doen ons uiterste best om je producten in perfecte staat bij je te bezorgen. Helaas kan het soms gebeuren dat een bestelling tijdens het transport beschadigd raakt – echt vervelend! Als dit gebeurt, neem dan meteen contact op met onze klantenservice. Als het probleem onder de garantie valt, zorgen wij uiteraard kosteloos voor een vervangend product.
